为民办事全程代理制度
发表时间：2017-08-05 10:19:07 作者： 点击量：
为方便群众办事，解决农民群众反映的“办事难”问题，密切党群干群关系，根据本村实际特制定为民办事全程代理制度如下：
1、全程代理服务内容：村民建房申请、计划生育服务、户籍申报、身份证办理、社会保障、司法服务、暂住证办理、等。
2、便民服务站实行无休日服务，每天有代理人员接待群众办事。实行电话联系上门办理，公布服务事项、服务承诺、责任人和联系电话。
3、实行首问责任制，首问责任人认真记录群众申请事项，出具承办单，并负责申请事项的全过程办理或及时移交给有关承办人，对群众提出的服务事项做到“一册登记，一人负责、一个答复”。
4、实行服务承诺制，把代理事项、办理程序、文明用语、规章制度、工作职责以及受理人员名单等公开上墙，按承诺时限进行办理，承办事项结束后，及时将办理结果通知申请人，并请申请人在承办单上签字。
5、在受理、承办申请事项的过程中，不得以任何名义向群众收取代理费用。
