各乡镇党委，县直各单位：
    现将《太湖县加强互联网舆情管理工作实施意见》印发你们，请遵照执行。

                                中共太湖县委宣传部
                                  2017年6月7日

 抄送：市委宣传部，县委，县人大，县政府，县政协

太湖县加强互联网舆情管理工作实施意见

    为进一步加强太湖县互联网突发敏感舆情的应急处置工作，维护改革发展稳定和对外良好形象，根据省、市相关文件精神和县委常委会工作要点要求，结合太湖实际，制定本意见。
    网上突发敏感舆情，是指互联网上突然爆发的、具有一定规模的、涉及我县突发公共事件或热点敏感问题的、可能或已经对我县经济社会发展稳定和对外形象造成不利影响的互联网舆情。
　　主要涉及关于我县自然灾害、事故灾难、公共事件、社会安全事件及其他各种类型突发公共事件的新闻报道和评论，网民在论坛、贴吧、博客、微博、微信公众号等公共社区上发布的主题帖文、跟帖，以及QQ、微信等公共群发信息等。
    根据影响范围和危害程度，将网络突发敏感舆情分为重大舆情、较大舆情和一般舆情。重大舆情是指爆发时间集中、传播范围广、严重影响到我县发展稳定大局的网络舆情。较大舆情是指爆发时间较为集中、传播范围较广、对我县经济社会发展造成较大负面影响的网络舆情。一般舆情是指传播范围和负面影响相对较小的网络舆情。
    重大、较大舆情，由县网络舆情应急处置工作领导小组牵头开展应急处置工作；一般舆情，在县网宣办指导和协调下，由涉事单位和相关部门应对处置。
    一、强化舆情监测
    县网宣办负责涉太互联网舆情的监测与汇总上报工作，县公安局（网安大队）、县信访局、县政府信息中心同时开展网上舆情监测工作，各乡镇、其他各部门要设置专（兼）职岗位和人员，发现网络舆情第一时间报送县网宣办，由县网宣办收集汇总，视情以《网上舆情（快报）》或手机短信等形式上报县委、县政府主要领导及相关领导，通报涉事单位和有关部门，上报市委宣传部和市网宣办。重大舆情发生，按照《太湖县网络舆情研判处置联席会议制度》进行处置。
    二、强化舆情研判与应急处置
　　根据舆情等级，重大舆情由县网络舆情应急处置工作领导小组组长牵头，较大舆情由县网络舆情应急处置工作领导小组组长指定相关负责同志牵头，召集涉事单位和相关部门负责人进行专题会商研判，分析网络舆情发展态势，研究部署应对措施。     
    1.严格落实中共太湖县委办公室、太湖县人民政府办公室《关于印发<太湖县网络舆情研判处置联席会议制度>的通知》（办〔2014〕25号）文件要求，进一步做好重大舆情的分析研判。联席会议集体会商研判网络舆情，调查了解问题成因，预测发展趋势，提出处置意见，防范舆论危机的发生和扩大。直接议决、交办、督查、反馈网络舆情，成员单位和人员现场参与社会管理。督促相关部门和乡镇对网上反映的问题进行调查研究，制订网下处置方案，及时回应媒体和网民，确保现实问题快速解决。
    2.网络舆情发生后，涉事单位和相关部门作为责任主体，要通过网下实际工作，及时妥善处置网络舆情反映的问题，及时回应社会关切。县委督查室、县政府督查室负责跟踪督办，对处置不及时、应对不力造成负面影响的，依法依纪进行问责。
    3.定期向县委、县政府汇报工作情况。主要汇报网上舆情动态及研判、处置情况。由总召集人或召集人代表联席会议汇报，联席会议有关组成人员参加。联席会议形成的决议交县直相关单位、乡镇处理，并进行督查。
    三、强化舆情回应
    重大、较大舆情回应，在县网络舆情应急处置工作领导小组领导下，县委宣传部负责组织协调，统一发布口径，及时发布权威信息。涉事单位和相关部门拟定新闻通稿，经县委宣传部把关，报县委或县政府分管领导审定后，以县政府新闻办名义采取召开新闻发布会、发布新闻通稿等形式，在县新闻网、县政府网或所属新媒体平台进行发布。
    1.舆论引导。县委宣传部部署安排县内主要新闻单位积极开展正面宣传报道，及时反映工作进展，准确刊播权威信息，有效引导社会舆论。引导网民明辨是非，理性表达诉求，进一步疏导情绪、化解矛盾。
    2.加强管控。对网络政治反动、谣言传言、煽动闹事、诽谤攻击等敏感信息，及时做好技术过滤和封堵、删除等管控工作，必要时上报省、市网宣办请求支持和指导。
    3.搞好服务。县委宣传部和涉事部门、乡镇要做好上级媒体来太湖采访的信息服务和接待工作，及时掌握记者动态，提供便利条件，加强沟通交流，积极影响和引导有关报道的基调。必要时报告市委宣传部请求支持和指导。
    四、强化组织领导
　　在县委、县政府领导下，充分发挥县网络舆情应急处置工作领导小组和互联网重大舆情联席会议作用，县委常委、宣传部长负责牵头处置网络涉太突发敏感舆情，各单位各司其职、形成合力，有效应对和处置涉太互联网敏感舆情。